Rétractation
Renoncer au contrat ici
Utilisez ce formulaire pour notifier votre décision de vous rétracter d’un achat à distance auprès de Kalisha Cosmetics. Il ne s’agit pas d’une demande d’autorisation : votre déclaration sera enregistrée et un accusé de réception sera envoyé à l’adresse indiquée. Aucun compte client n’est nécessaire.
Indiquez votre nom et prénom, une référence permettant d’identifier l’achat et votre adresse e-mail. Si la rétractation ne concerne qu’une partie de la commande, précisez les articles concernés. Vous n’avez pas à fournir de motif. En cliquant sur « Confirmer la rétractation », vous notifiez votre décision de vous rétracter du contrat identifié, pour les articles précisés ou, à défaut, la totalité de la commande.
Les données transmises servent à enregistrer et traiter votre rétractation, à vous adresser son accusé de réception et à gérer les suites de la commande. N’indiquez pas de données de santé ni de données bancaires. Politique de confidentialité : https://kalishacosmetics.com/politique-de-confidentialite/
Le délai légal est en principe de 14 jours à compter de la réception du bien. Les exceptions légales éventuelles ne suppriment pas les garanties liées à un défaut ou à une non-conformité. Vous pouvez également notifier votre décision par e-mail à contact@kalishacosmetics.com, au moyen du formulaire type ou de toute déclaration sans ambiguïté.
Après notification, le retour doit être effectué dans les 14 jours. Contactez-nous pour l’adresse exacte d’expédition : cette démarche ne conditionne pas votre notification et ne prolonge pas le délai. Les frais de retour et l’adresse devront être précisés avant l’ouverture de la boutique.
Retrouvez les modalités complètes et le formulaire type dans nos CGV : https://kalishacosmetics.com/cgv/
Informations pratiques : https://kalishacosmetics.com/livraison-retours/
La boutique est actuellement en préparation. Le parcours de notification est préparé pour les futurs achats ; les conditions commerciales restent à finaliser avant l’ouverture.